Pernahkah anda mendengar bahawa pembelian boleh dibuat secara percuma. Anda datang ke kedai, mengambil segala-galanya dari rak yang mata akan jatuh, dan pergi pulang dengan gembira. Utopia! Mereka akan mengatakannya sahaja, dan akan sebahagiannya betul. Kisah dongeng tentang masa depan yang cerah dan komunisme dari buku teks. Ini akan menjadi pendapat orang lain, dan juga boleh dikatakan benar. Tetapi pada hakikatnya - ini adalah kenyataan bahawa pencipta konsep kedai Sample Central asal, Australian Anthony James, memberitahu kami tentang.
Anthony, apa yang memulakan perniagaan anda yang luar biasa?
Ini adalah soalan yang sangat menarik. Saya sentiasa percaya pada idea-idea yang lambat laun mengambil alih massa. Selama bertahun-tahun saya bekerja di organisasi besar, membangunkan perniagaan baru di dalamnya. Sebagai contoh, di IMB, saya bertanggungjawab untuk pembangunan global e-perniagaan, di McDonalds konglomerat, untuk pembangunan dan pengeluaran Happy Meals di seluruh dunia, serta untuk akses syarikat ke Internet dan sebagainya.
Bekerja di syarikat-syarikat besar dikaitkan dengan perjalanan berterusan ke negara-negara yang berbeza, yang membantu saya untuk menghilangkan minat saya yang lain - cinta membeli-belah. Saya adalah shopaholic yang benar, dalam erti kata literal.
Pergi dalam perjalanan dengan satu beg pakaian, saya selalu kembali dengan empat. Dan kerana saya seorang yang berpengalaman luas dalam pemasaran strategik, saya selalu melihat bagaimana produk tertentu dipromosikan di negara-negara yang berlainan di dunia.
Secara umum, pada tahun 2006, apabila idea tentang konsep baru saya baru mulai terbentuk di kepala saya, saya menarik perhatian bagaimana kempen pengiklanan dan pemasaran dan promosi untuk mempromosikan barangan dijalankan, dan bagaimana mereka berbeza antara satu sama lain di negara yang berbeza. Dengan bermulanya krisis kewangan global, orang ramai di seluruh dunia menjadi lebih prihatin terhadap perbelanjaan dan pembelian mereka yang baru, dan jenama terus menghasilkan lebih banyak jenis barangan baru.
Pada masa yang sama, orang ramai mendapat akses kepada maklumat yang lebih banyak terima kasih kepada komunikator moden dan telefon.
Oleh itu, sebelum membeli apa-apa produk baru, banyak orang mula beralih kepada forum atau rangkaian sosial untuk mengetahui pendapat pengguna mengenai produk baru mereka. Tetapi kecenderungan pasaran umum telah datang kepada hakikat bahawa pembeli mula bereaksi terhadap pengiklanan seperti berikut: "Jangan beritahu saya apa yang harus saya beli, saya tahu diri saya, dan iklan anda tidak berguna kepada saya." Dan ini tidak menghairankan! Hari ini, orang mahu membuat pilihan mereka sendiri.
Apabila saya merumuskan semua faktor-faktor ini, saya datang dengan idea untuk mewujudkan satu konsep runcit di mana semua produk akan ditawarkan kepada pelanggan secara percuma, dan orang sendiri akan dapat memilih apa yang menarik minat mereka terlebih dahulu. Inilah strategi asas dan falsafah kedai Sample Central.
Saya tidak faham bagaimana anda boleh membeli sesuatu di kedai tanpa wang? Hanya ambil contoh produk dari rak, cuba, dan kemudian hanya membelinya. Jadi?
Tidak betul. Dengan cara ini, sudah ada istilah seperti "trydvertisement" (dari "Cuba Sebelum Beli" - "Cuba sebelum anda membeli"). Sayang sekali saya tidak menciptanya. Idea kedai saya ialah pembeli (dengan cara ini, hanya ahli sistem Sample Central boleh menjadi pembeli) datang ke kedai, memilih sampel barangan yang mereka perlukan, mencuba mereka dan menulis pendapat mereka mengenai mereka di laman web ini, dengan itu mengambil bahagian dalam kaji selidik pemasaran pengguna tentang tambah dan keburukan barangan. Ini adalah prasyarat. Oleh itu, pengilang menerima pendapat pengguna yang tidak berminat dan tidak "zombi" oleh pengiklanan, dan pembeli menikmati produk yang dia gunakan.
Ternyata seseorang tidak boleh membeli apa-apa sama sekali, dan pergi ke Sample Central terus-menerus untuk semua yang dia perlukan?
Saya hanya akan membuka kedai Sample Central pertama di Emirates, tetapi penyelidikan kami, berdasarkan kerja kedai rantaian di Eropah, menunjukkan bahawa 80% daripada pelanggan kami yang pernah mencuba produk itu kembali ke rantai runcit dan membeli untuk wang mereka. Perhatikan bahawa ini tidak berlaku di bawah pengaruh pengiklanan, tetapi atas keyakinan peribadi. Di kedai kami, tidak terdapat seorang promoter yang memberi anda sampel produk, tidak ada orang yang berminat untuk mempromosikan jenama tertentu. Ini kedai anda!
Titik kedua, anda tidak boleh mendapatkan seberapa banyak sampel yang anda suka. Untuk satu perjalanan ke kedai Sample Central, setiap pelanggan kami boleh meletakkan hanya lima sampel produk pada satu masa ke dalam troli mereka. Dan ia tidak mudah baginya untuk membuat pilihan, kerana kami mempunyai pelbagai besar - dari 80 hingga 100 jenis. Lebih-lebih lagi, untuk datang ke kedai, anda perlu terlebih dahulu menempah setiap kali pada halaman anda sendiri di laman web Contoh Sample ketika lawatan anda untuk mengelakkan orang ramai, dengan tenang dan bijak membuat pilihan anda. Masa lawatan anda juga akan terhad kepada satu jam sehari. Dan, akhirnya, yang ketiga, mengenai setiap produk yang diuji, perlu menulis pendapat anda pada halaman web yang sama dengan anda, sebenarnya, "membayar" untuk produk ini. Skim ini tidak sesuai untuk setiap orang.
Bagaimanakah anda, sebagai seorang usahawan, membuat wang untuk konsep ini?
Yuran keahlian, dan jumlahnya sangat kecil. Tetapi, semakin ramai ahli dalam sistem Pusat Sampel, semakin banyak sumbangan. Sebagai contoh, jika saya memberitahu anda bahawa yuran keahlian tahunan untuk Sampel Cenral di UAE adalah, katakanlah, 100 dirham, adakah ini sesuai untuk anda? Saya fikir begitu. Dan yang lain juga akan gembira. Itulah penglihatan saya. Kedai kami bukan kelab tertutup. Kami semua pembeli di planet ini, jadi model Sample Central terbuka kepada semua. Seterusnya, keahlian akan dikategorikan. Semua orang akan menyertai tahap "gangsa", dan kemudian, bergantung kepada aktiviti mereka sendiri, bangkit untuk "perak", "emas" dan "platinum", serta mendapat mata bonus, mengesyorkan Sample Central kepada rakan-rakan mereka. Titik bonus kemudian boleh ditukar untuk barangan di kedai runcit biasa dan rantai. Di samping itu, di negara-negara GCC kami akan menawarkan skim menarik lain untuk pelawat setia. 
Bilakah anda akan membuka kedai Sample Central di UAE?
Saya fikir bahawa pada akhir bulan Julai - Ogos tahun ini.
Bagaimanakah ia akan kelihatan secara teknikal? Siapa yang menyokong idea anda di rantau ini?
Kami telah menandatangani perjanjian francais dengan kumpulan pelaburan utama yang berpangkalan di UAE. Mereka adalah peruncit yang sangat berpengalaman dan mempunyai hubungan yang mantap dengan banyak jenama pengguna, kerana mereka adalah pengedar mereka di rantau ini. Faktor kejayaan utama dalam perniagaan ini ialah skim logistik yang mantap, rakan kongsi dan reputasi yang boleh dipercayai. Rakan kongsi kami memiliki gudang, kenderaan sendiri dan mematuhi sepenuhnya keperluan Pusat Sample.
Negara mana yang mempunyai kedai Sample Central dalam?
Pada tahun 2006, kami membuka kedai pertama di Tokyo. Di sana, seluruh skema telah dihasilkan, kami membuat banyak kesilapan, penuh dengan banyak kon, tetapi konsepnya membuktikan daya majunya. Pada tahun 2010, kami mula menyimpulkan perjanjian francais. Kami mempunyai kedai-kedai di Eropah, tetapi terpaksa menutupnya, kerana syarikat-syarikat lain cuba menyalin konsep itu dan dikalahkan, sehingga merosakkan reputasi kami. Walau bagaimanapun, kami membuka semula kedai kami di Budapest pada permulaan musim panas dan telah menandatangani perjanjian dengan negara-negara Eropah yang lain. Sekarang kita memasuki pasaran Timur Tengah, maka akan ada Amerika Latin, dan kemudian kita akan lihat.
Baiklah, semoga berjaya, Anthony. Kami akan menunggu jemputan untuk membuka kedai Sample Central di Dubai untuk memahami apa yang belanja "teladan".
