Eduardo, tolong beritahu pembaca kami apa yang pakar dalam bank anda?
Izinkan saya bermula dari jauh. Bank kita pada mulanya bank Swasta swasta, tetapi kemudiannya diperoleh oleh Aabar Investments PJSC, salah satu daripada tiga syarikat pelaburan terbesar di Abu Dhabi. Sebab pengambilalihan ini bukan pelaburan pasif tulen, tetapi pelaburan dalam perniagaan yang membawa pengetahuannya kepada pembangunan Abu Dhabi dan seluruh wilayah. Aabar Investments menyimpulkan bahawa Timur Tengah dan, khususnya, UAE adalah antara pasaran terkaya di dunia. Malah, cara itu. Tetapi ini adalah pasaran yang sangat sukar, kerana tiada siapa yang mengetahui kekayaan dan modal di sini, apa dana ini disimpan di dalam dan sebagainya. Selain itu, penganalisis Aabar menyatakan bahawa kebanyakan pemain utama di pasaran Timur Tengah adalah orang asing. Kesimpulannya diambil dari ini - adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan untuk menguruskan aset persendirian orang kaya. Oleh itu, kami memutuskan untuk mempromosikan Abu Dhabi dan Dubai sebagai pusat menyediakan perkhidmatan perbankan swasta kepada pelanggan kaya dan kaya. Ia berdasarkan model perkhidmatan perbankan terbaik di dunia - Switzerland. Sudah tentu, sekarang banyak negara boleh mengatakan bahawa model Swiss mungkin bukan yang terbaik. Tetapi kita masih percaya kepadanya. Kualiti perkhidmatan perbankan Swiss kekal pada paras yang tinggi, dan, seperti banyak tahun yang lalu, bank Swiss memegang modal hampir semua negara Eropah.
Apa yang memulakan halaman baru dalam aktiviti Falcon Private Bank?
Perkara pertama yang kami lakukan adalah menyusun semula perniagaan kami. Ini adalah perkhidmatan perbankan swasta dan tiada apa-apa kecuali mereka. Inilah falsafah kami, moto kami. Kami telah pun memulakan kempen pengiklanan kecil di dalam majalah syarikat penerbangan seperti Etihad, Emirates, Swiss Air. Dan semua yang kita sayang ialah pelanggan swasta. Kami tidak melayani syarikat dan pelanggan korporat. Tetapi kita mempunyai pendekatan khas untuk pelanggan swasta kaya. Kami katakan - beritahu kami tentang keperluan anda, dan kami akan mencari penyelesaian yang tepat untuk anda. Kami tidak mahu menjual produk perbankan siap sedia kepada pelabur kami, yang kami pasti ada. Jika anda melihat dengan teliti aset kami, maka produk selesai tidak melebihi dua peratus di dalamnya. Kami yakin bahawa Falcon Private Bank menawarkan model yang sangat baik, kerana kami memahami bahawa orang kaya perlu datang ke bank, duduk, didengarkan dan mendapatkan penyelesaian yang dapat diterima dan bermanfaat untuknya. Sudah tentu, ada perkara yang tidak boleh anda lakukan - ini adalah beberapa langkah rumit atau beberapa jenis peruntukan modal yang pada akhirnya tidak mendatangkan keuntungan kepada klien. Kami bersedia untuk menawarkan pelanggan perkhidmatan berkualiti tinggi dan menjamin mereka kerahsiaan lengkap, yang merupakan keperluan pertama bagi bank.
Di mana pejabat Falcon Private Bank hari ini?
Kami mempunyai pejabat di Dubai, tapi hari ini kami sedang berkembang dan merancang untuk membuka pejabat di Abu Dhabi. Untuk melakukan ini, kami membuka lesen untuk aktiviti penasihat pelaburan. Dan, tentu saja, kita juga faham bahawa pasaran Rusia adalah pasaran yang sangat menarik dan menjanjikan bagi bank kita.
Bagaimanakah anda menilai potensi untuk menarik pelanggan di Dubai dan Abu Dhabi?
Hari ini, tentu saja, terdapat lebih ramai pelanggan berpotensi di Dubai. Abu Dhabi adalah bandar metropolitan dan lebih konservatif, tetapi saya yakin bahawa dari masa ke masa, keutamaan akan beralih ke arahnya Abu Dhabi. Dan di Dubai kami sudah bekerja, dan bandar ini menarik bagi kami untuk multinasionalnya.
Terdapat komuniti Rusia yang cukup besar, banyak orang Iran kaya, orang kaya dari Pakistan dan India. Semua ini sangat menarik. Dan dengan cara itu, saya yakin jika anda melihat Dubai dalam sepuluh tahun, bandar ini akan mempunyai kepentingan yang sama untuk pasaran Rusia dan Eropah seperti Florida hari ini untuk New York. Anda dapat dengan selamat terbang dari ibu negara Rusia atau Eropah ke UAE untuk hujung minggu, kerana penerbangan dari Moscow akan mengambil masa hanya lima jam, dari Zurich - enam. Anda boleh berehat di sini dan menyelesaikan semua urusan anda, baik peribadi maupun korporat. Inilah niche yang ingin kami isi. Dan apabila kita bercakap tentang perbankan swasta, kita bermaksud orang yang kaya sekali akaunnya akan bermula dengan jumlah minimum dua juta dolar AS. Bank kita memfokuskan kegiatannya kepada orang-orang ini, kerana mereka memerlukan pendekatan profesional dan peribadi untuk menguruskan aset mereka.
Kemudian, anda mungkin perlu memberi perhatian kepada laporan mengenai "100 orang terkaya" di dunia, diterbitkan setiap tahun oleh majalah Forbes ...
Ya, senarai itu cukup menarik. Tahun ini terdapat dua kali lebih banyak orang Rusia di dalamnya, orang Cina meningkat, dan Eropah meninggalkan (ketawa). Malah, tugas kami adalah untuk menjadi penyedia penyelesaian perbankan tempatan untuk pelanggan swasta kaya di rantau ini. Dan atas sebab tertentu, saya berpendapat ramai orang Rusia tidak mempercayai sistem perbankan yang lain, tetapi mereka percaya pada Swiss. Oleh itu, sekarang kami sedang berusaha untuk membentuk satu pasukan pakar, termasuk penceramah Rusia, kerana kami, walaupun dalam tempoh yang agak singkat aktiviti bank, sudah mempunyai beberapa pelanggan Rusia. Kami mula bekerja di Dubai baru-baru ini, lebih sedikit daripada enam bulan lalu. Dan keutamaan kami ialah menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi.
Oleh kerana anda menyebut kehadiran pelanggan Rusia di Falcon Private Bank, bolehkah anda memberitahu saya apa keperluan atau keinginan yang biasanya mereka beralih kepada bankir dan, khususnya, ke bank anda?
Keperluan utama pelanggan Rusia adalah keselamatan tunai. Mereka tidak mahu kehilangan wang mereka. Mereka memerlukan jaminan. Dan, lebih-lebih lagi, mereka tidak memerlukan keuntungan dalam jumlah, misalnya, 20%, mereka cukup senang dengan keuntungan kecil tetapi tetap, jika hanya mereka tidak akan kehilangan wang. Nampaknya saya hari ini bank kami mempunyai tawaran yang sangat menarik - kami boleh menempah perniagaan di Singapura atau Zurich untuk pelanggan kami dan akaun terbuka di mana-mana cawangan kami, kerana kami mempunyai cawangan di sana dan di sana. Dan ini adalah kelebihan yang hebat, kerana ia membolehkan pelanggan memilih tepat di mana mereka ingin meletakkan dana mereka. Pada masa yang sama, mereka mempunyai peluang untuk meletakkan dana dalam akaun simpanan di UAE Dirham dengan peningkatan pendapatan tanpa peningkatan pelaburan dan tanpa risiko mata wang. Dan kami mempunyai produk yang baik di mana kami boleh menggabungkan semua keperluan ini. Kami mengambil risiko mata wang yang baru muncul. Oleh kerana dirham UAE kepada dolar AS, pelanggan menerima keuntungan 100% dalam dolar, dengan deposit di dirham. Sudah tentu, keuntungan dengan skim peletakan sedemikian kurang, tetapi ia lebih selamat untuk pelanggan. Kami tidak mahu membuat spekulasi mengenai kepercayaan para pelabur kami.
Hari ini, apa yang dipanggil "perbankan Islam" semakin popular di dunia, termasuk di Rusia. Adakah Falcon Private Bank bercadang untuk menawarkan perkhidmatan perbankan Islam pada masa akan datang?
Tidak, kami tidak menyediakan perkhidmatan sedemikian. Tetapi ini mungkin langkah seterusnya yang perlu kita fikirkan. Di rantau ini, hampir semua bank menawarkan perbankan Islam. Tetapi apa yang saya cari secara menarik ialah pembentukan produk seperti di Zurich. Ini patut dipertimbangkan. Ini adalah pasaran yang besar, dan ia akan menjadi baik untuk masuk ke dalam bidang ini, tetapi bukan dari Emirates, tetapi dari Zurich.
Apakah keutamaan teratas untuk Falcon Private Bank hari ini?
Tugas utama kami, saya percaya, adalah untuk mewujudkan kesedaran awam tentang jenama dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami menukar pemilik dan nama hanya pada April tahun lepas, jadi penting bagi kami bahawa pelanggan berpotensi kami tahu dan memahami siapa kami dan apa yang kami tawarkan. Saya ingin sesiapa sahaja untuk melihat produk dan perkhidmatan kami dan membandingkannya dengan perkhidmatan perbankan yang telah dia terima hari ini. Hanya pergi ke Falcon Private Bank dan cuba merasakan perbezaannya. Ini sama dengan syarikat penerbangan, anda tidak akan pernah tahu bagaimana pembawa berbeza antara satu sama lain sehingga anda cuba. Atau dengan filem - seseorang mungkin menyukainya, tetapi seseorang tidak. Setiap orang mempunyai pengalaman buruk, tetapi ada yang baik. Anda tidak boleh hidup pada masa lalu, anda mesti bergerak ke hadapan.
Kemudian apa jenis orang yang mereka suka filem yang sama seperti anda?
Ini adalah orang yang, seperti kami, suka komedi ironis dan lirik. Dan tidak sama sekali mereka yang suka filem tindakan seperti Terminator. Falcon Private Bank akan datang kepada mereka yang penting dalam hubungan manusia. Mereka yang perlu didengari dan difahami. Kemudian, ini bermakna kita menonton filem yang sama.
Terima kasih banyak, Eduardo.
Jumpa lagi.
