Pakar dari pelbagai industri dan penganalisis pasaran tidak bosan dengan alasan "fenomena Dubai". Setelah beralih dari perkampungan nelayan ke metropolis yang berkembang pesat hanya dalam masa tiga puluh tahun, Dubai juga merupakan salah satu resort laut yang paling terkenal di zaman kita. Ini mengenai pembangunan industri pelancongan dan hotel di Dubai, mengenai kerjasama yang lebih profesional dan strategik yang disahkan oleh wakil-wakil syarikat pelancongan, undang-undang dan insurans, serta media cetak pelancongan profesional bercakap pada persidangan baru-baru ini "Dubai - destinasi semua cuaca."
Persidangan "Dubai - satu trend sepanjang musim" telah diadakan dari 3 hingga 6 Jun 2007 di Dubai di bawah naungan Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Kerajaan Dubai. Persidangan tiga hari itu dianjurkan oleh pengendali pelancongan Rusia INTRAVEL-Stoleshniki bersama rakan Emirat, Royal Park Tourism Services Dubai.
Untuk menarik minat pembangunan Dubai sebagai destinasi pelancongan sepanjang tahun, persidangan ini membawa bersama-sama wakil-wakil rangkaian agensi pelancongan Rusia terkemuka. Ini adalah satu-satunya acara yang bertujuan untuk membangunkan potensi pelancongan musim panas Dubai untuk Rusia. Sehingga kini, banyak pengusaha pelancongan dan agensi pelancongan di Rusia cuba untuk tidak menawarkan lawatan musim panas ke Dubai untuk pelancong, memetik iklim panas yang ditubuhkan pada bulan-bulan musim panas di Semenanjung Arab, kos hotel pantai yang tinggi dan sebab-sebab lain. Walau bagaimanapun, menurut statistik yang disuarakan semasa persidangan oleh wakil-wakil dan ketua-ketua Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Kerajaan Dubai, hari ini Rusia dan negara-negara CIS mengambil tempat ketiga selepas UK dan Arab Saudi dari segi jumlah pelancong yang datang ke Dubai. Ia bukan kebetulan bahawa persidangan itu diadakan pada awal bulan Jun, supaya semua peserta dapat secara bebas merasakan keadaan yang sempurna untuk bercuti musim panas di Dubai.
Para pemimpin DTKM menawarkan perhatian peserta persidangan pembukaan Dubai Emirate, dan pengurusan puncak kejayaan Dubai Summer Surprises dan Dubai Trade Festival menyampaikan acara tahunan mereka. Di samping itu, pakar dari firma guaman Dubai Emirates Advocates membuat persembahan mengenai pembelian dan penjualan hartanah di Dubai, serta isu undang-undang yang berkaitan dengan transaksi.
Program persidangan tersebut terdiri daripada dua sesi pleno, yang membincangkan promosi Dubai sebagai destinasi sepanjang tahun di pasaran Rusia dan negara-negara CIS. Para pemimpin syarikat pelancongan Rusia berpeluang untuk berbual secara langsung dengan para wakil rantai hotel terkemuka yang dijemput untuk bertemu, seperti Kempinski, Jebel Ali International, Jumeirah, Hyatt, Habtoor International dan banyak lagi. Para pengusaha hotel di Dubai mempersembahkan hotel dan resort baru yang sedang dibina dalam rantaian mereka, bercakap mengenai pengembangan kemudahan sedia ada, menjawab soalan dari Rusia. Salah satu isu yang paling penting adalah pengesahan tempahan bilik di hotel-hotel pantai Dubai pada musim yang tinggi, di mana masih ada permintaan yang meningkat di kalangan pelancong Rusia.
Semasa perbincangan, semua peserta persidangan bersetuju bahawa dalam masa dua atau tiga tahun, sebahagian besar kompleks hotel dan resort baru akan ditugaskan di Dubai, kedua-duanya di pulau-pulau tiruan The Palm Jumeirah dan The Crescent, dan di bahagian lain di bandar, syarikat perjalanan akan mengalami sakit kepala baru - bagaimana untuk memastikan penghunian harta bergaya baru ini. Tugas ini boleh menjadi sebahagian daripada strategi pemasaran baru yang dikendalikan oleh pengendali pelancongan Rusia bersama-sama dengan rakan-rakan Dubai mereka dengan sokongan Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Kerajaan Dubai.
Perwakilan persidangan itu juga menimbulkan masalah kesedaran yang tidak mencukupi bagi syarikat pelancongan Rusia dan agensi pelancongan mengenai apa yang sedang berlaku di Dubai hari ini, yang, sebagai tambahan kepada percutian pantai, boleh menarik Rusia di sini. Banyak perhatian telah diberikan kepada pembangunan segmen yang lebih serius seperti MICE (Mesyuarat, Insentif, Konferens, Pameran), kerana ahli perniagaan Rusia tidak begitu akrab dengan potensi tawaran Dubai dari sudut pandang pelancongan perniagaan. Antara lain, isu-isu perubahan dalam undang-undang Rusia "Pada asas-asas aktiviti pelancongan di Persekutuan Rusia" dan kemungkinan kesan perubahan ini pada aliran pelancong dari Rusia ke Dubai dibincangkan. Untuk tujuan perlindungan masalah ini, pakar dari firma undang-undang Persona Grata dan syarikat insurans Ural-Sib dari Rusia telah dijemput untuk persidangan tersebut.
Dengan bantuan DTCM, para peserta persidangan membiasakan diri dengan bangunan-bangunan baru Emirat Dubai, seperti: pulau buatan tangan Palm Jebelirah, Palm Jebel Ali dan Palm Deira, kepulauan buatan The World dan projek Dubai Waterfront, bangunan tertinggi di dunia Burj Dubai, resort ski dalaman Ski Dubai, Dubai Festival City
Parti pertemuan - pengendali pelancongan Dubai Royal Park Tourism Services - menyiapkan kejutan bagi Rusia, membawa mereka ke safari padang pasir. Saya harus mengatakan bahawa beberapa penduduk Dubai memutuskan untuk pergi ke padang pasir pada musim panas kerana panas. Tetapi ulasan yang diterima daripada profesional dalam industri pelancongan Rusia sangat optimis. Hampir semua peserta dalam jip malam menaiki melalui bukit-bukit pasir itu menyatakan bahawa ia tidak panas pada waktu malam di kem padang pasir, dan perjalanan yang menarik melalui pasir sangat menarik. Inilah jawapan kepada persoalan mengenai musim panas yang tidak dapat ditanggung di Emirates.
Menyimpulkan semua perkara di atas, saya berharap dengan usaha bersama sektor kerajaan Dubai, pengendali pelancongan Rusia dan UAE, media dan pelancong sendiri, Dubai akan benar-benar menjadi salah satu destinasi sepanjang musim yang paling popular di pasaran perkhidmatan pelancongan di Rusia dan negara-negara CIS. Walau apa pun, semua langkah yang diperlukan akan diambil dalam masa terdekat. Inilah yang kelihatan seperti semasa persidangan. Kami akan menunggu apa yang akan ditunjukkan oleh amalan itu dan ingin semua yang terlibat dalam proses mempopularkan kejayaan UAE dan percutian yang baik di Dubai. Pada bila-bila masa sepanjang tahun.
Selepas fakta itu
Persidangan telah berlalu. Apa yang akan datang? Betapa relevannya pelaksanaannya sekarang? Apa yang menyebabkannya - penurunan permintaan terhadap pengguna Rusia di kalangan pengguna Rusia pada musim panas atau sebab lain? Berapa kerapkah Dubai dan Emirates secara keseluruhan mendapatkan senarai "lawatan minit terakhir" dan adakah mereka mendapat apa-apa? Adakah keputusan persidangan yang lepas menjejaskan kerja syarikat pelancongan untuk mempromosikan "destinasi Dubai" di pasaran Rusia? Pakar komen. Khalifa Al Buamaim, Pengarah Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Kerajaan Dubai untuk bekerja dengan pasaran asing (Dubai)
DTKM menyokong persidangan ini kerana, pertama, pasaran Rusia tetap menjadi keutamaan bagi Dubai. Ini ditunjukkan oleh statistik, dan kempen pengiklanan di laman web kami, dan seminar yang Jabatan telah berulang kali dijalankan dan sedang dijalankan di bandar-bandar utama di Rusia. Dan kedua, DTCM menjalankan promosi promosi Dubai sebagai destinasi semua cuaca di semua pasaran sasaran, dan penting bagi kita untuk mendengar pendapat pengendali pelancongan terkemuka Rusia dan ejen pelancongan untuk memahami apa jenis strategi untuk mempromosikan Dubai kita perlu membina dalam keadaan moden.
Untuk tujuan ini, Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersil menganjurkan lawatan belajar di kawasan "Dubai baru" - di Dubai Festival City, Palm Jumeirah, Burj Dubai, di mana para peserta persidangan dapat melihat sendiri bahawa Dubai sebagai destinasi pelancongan mungkin sepenuhnya berminat Pelbagai kategori pelancong - dari keluarga dengan anak-anak kepada wakil-wakil masyarakat perniagaan Rusia dan pelabur besar. Persidangan itu menunjukkan bahawa kita perlu berkomunikasi lebih kerap dengan satu sama lain dan bahawa kita mempunyai banyak kerja bersama di hadapan untuk membangunkan strategi baru untuk menjual pakej pelancongan ke Dubai di Rusia.
Sergey Kanaev, Pengarah Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Kerajaan Dubai di Rusia, CIS dan Negara Baltik (Moscow)
Persoalan mengenai apa yang Dubai harus dipromosikan di pasaran Rusia sebagai arah cuaca tidak muncul untuk kali pertama. Sudah lewat 90-an, kami mula bekerja dengan pengusaha pelancongan Rusia terbesar melalui pelbagai seminar, penyertaan dalam pameran khusus, forum dan sebagainya, mempromosikan Dubai bukan sahaja sebagai tempat bercuti cuaca, tetapi juga untuk perniagaan. Secara peribadi, pada tahun 1996, sebagai pengarah yang baru dilantik sebagai pejabat perwakilan Suruhanjaya Pembangunan Perdagangan dan Pelancongan di Moscow (kemudian tidak ada DTCM Kerajaan Dubai, dibentuk satu tahun kemudian), saya mengadakan seminar mengenai Dubai pada musim panas. Saya mesti katakan, ini hanyalah seminar kedua di Dubai di pasaran Rusia. Pada masa itu, kedua-dua perniagaan hotel dan pelancongan di Dubai hanya berkembang, dan pada musim panas semuanya membeku di sini.
Hari ini, keadaan telah berubah secara radikal. Dubai telah menjadi pusat perniagaan dan pelancongan dunia yang diiktiraf, yang mula berkembang dengan tepat sebagai arah pelancongan perniagaan. Semua hotel bandar Dubai dibina untuk memenuhi keperluan ahli perniagaan. Dasar bahan untuk rekreasi, yang dicipta pada tahun sembilan puluhan, termasuk hotel pantai di Jumeirah, telah disesuaikan dengan penerimaan tetamu sepanjang tahun. Industri pelancongan profesional mula mengambil bentuk. Dan tentu saja, seperti di mana-mana negara lain, pelancongan di Dubai sepatutnya sepanjang tahun, hanya maka ia akan membawa pendapatan sebenar.
Persidangan yang lalu secara peribadi sekali lagi menunjukkan kepada saya bahawa saya perlu mengubah persepsi stereotaip Dubai sebagai destinasi yang sangat baik di musim sejuk dan tidak sesuai di musim panas. Dan jika lebih mudah, anda perlu mengubah mentaliti operator pelancongan dan syarikat ejen pelancongan, yang tidak begitu bersedia untuk menjual produk pelancongan seperti Dubai pada musim panas, kerana terdapat destinasi yang lebih murah dan lebih maju - Turki dan Mesir.
Ini, pada pandangan saya, benar-benar salah. Kami, pada gilirannya, bersedia untuk mempertimbangkan cadangan yang bertujuan untuk promosi yang lebih agresif dan profesional di Dubai sebagai hala tuju cuaca di pasaran Rusia. Saya berfikir bahawa festival tahunan "Dubai Summer Surprises", keadaan yang sangat baik untuk sukan dan rekreasi, membeli-belah yang menguntungkan tidak boleh tetapi menarik pelancong kami ke Emirates pada musim panas. Dengan cara ini, aliran pelancong dari Eropah ke Dubai pada musim panas tidak berkurangan, dan kadar penghunian hotel Dubai disimpan pada 85-90%. Oleh itu, matlamat kami adalah untuk memecah stereotaip dan mewujudkan produk pelancongan baru yang dikenali sebagai "Dubai - destinasi semua cuaca."
M. Chaco Mani, Presiden, Perkhidmatan Pelancongan Royal Park (Dubai)
Mengadakan persidangan ini bersama-sama dengan rakan Moscow kami - syarikat Intravel - Stoleshniki, kami menetapkan matlamat untuk memperlihatkan Dubai baru kepada agensi perjalanan dari Rusia bahawa walaupun syarikat-syarikat perjalanan itu sendiri tidak biasa. Kami mahu pelancong dari Rusia dan negara-negara CIS datang kepada kami sepanjang tahun, tanpa takut bercakap mengenai iklim Arab panas dan masalah lain yang berkaitan dengan perjalanan ke lintang selatan, tetapi bergantung pada maklumat yang boleh dipercayai yang diterima daripada agen perjalanan profesional.
Dubai telah berubah banyak sejak sepuluh tahun yang lalu, dan kami sentiasa dipaksa untuk kembali kepada isu-isu propaganda trend semua cuaca di pasaran sasaran kami. Persidangan itu membantu memahami bahawa kami, pengusaha pelancongan Rusia dan Dubai, perlu merumuskan pendekatan baharu kepada pelancong, untuk menawarkan produk pelancongan yang berbeza, sama ada ia menjadi masa lapang, perjalanan insentif, lawatan korporat atau perjalanan perniagaan. Kita perlu memantau perubahan dalam undang-undang pelancongan supaya pelancong merasa dilindungi semasa melancong ke luar negara. Kita pasti perlu bekerjasama rapat dengan DTCM dari Kerajaan Dubai dan jabatan-jabatan kerajaan lain, serta media pelancongan profesional, untuk memberitahu tetamu berpotensi mengenai Emirates melalui pelbagai sumber maklumat. Persidangan "Dubai - hala tuju cuaca" membolehkan kami memikirkan semula banyak dan memberi dorongan kepada pembentukan hubungan baru dalam rantaian "pengendali pelancongan - ejen pelancongan - pelancongan - sampingan mesyuarat".Anton Tarasyuk, Pengarah Pembangunan, Intravel - Stoleshniki (Moscow)
Saya percaya Dubai sebagai destinasi musim panas tidak dapat dilupakan oleh banyak pengendali pelancongan Rusia. Tetapi, jika anda membandingkannya dengan Turki atau Mesir yang sama, yang dijual dengan cepat kepada pelancong Rusia pada musim panas, saya dapat melihat kelebihan jelas Dubai, yang tidak terdapat di banyak resort musim panas popular yang lain. Yang pertama adalah keselamatan, baik peribadi (di bandar, di jalan, di restoran, teksi), dan keselamatan kesihatan (ada praktikal tiada kes keracunan makanan, masalah yang berkaitan dengan air minum, dan sebagainya). Untuk pelancong dengan kanak-kanak - ini penting.
Hanya saja kita, sebagai pengendali pelancongan, perlu menimbang semula pandangan dunia kita dan mula menjual Dubai, bergantung pada kekuatannya - keramahan, kebersihan, perkhidmatan yang sempurna, hotel dan pusat membeli-belah yang hebat, hiburan yang besar untuk seluruh keluarga, restoran yang sangat baik, kemudahan persidangan moden seminar dan pameran dan sebagainya. Untuk setiap segmen pasaran, kami boleh menawarkan pakej pelancongan yang diperlukannya. Persidangan lalu membantu kami untuk mengesahkannya sekali lagi. Dan, berdasarkan maklum balas para peserta, semua hasil mengenai hasilnya di hadapan kita.Sergey Agafonov, Pengurus Besar, Rangkaian Kedai Percutian Terakhir, Moscow
Memegang sidang ini, pada pendapat saya, sangat penting! Pertama, peserta persidangan dapat "hidup" untuk memastikan cuaca di musim panas Dubai cukup sesuai untuk penginapan yang selesa. Dan kedua, dan ini adalah agensi yang paling asas, Rusia kini berminat sama ada Dubai perlu dipromosikan sebagai arah cuaca. Dubai dan Emiriah Arab Bersatu pada umumnya sangat popular di kalangan pelancong Rusia. Permintaan untuk kawasan ini sangat besar dan semakin meningkat sepanjang masa, tetapi tidak selalu dapat memuaskan kerana kekurangan bilik hotel di Emirates sendiri. Pada masa yang sama, pelancong Rusia, serta pekerja syarikat pelancongan, mempunyai stereotaip bahawa Dubai bukan destinasi musim panas, tetapi hanya musim sejuk. Dan tugas utama persidangan ini adalah mencari cara yang berkesan untuk memecahkan stereotaip ini. Pertama sekali, dalam fikiran para ejen. Pada pendapat saya, penganjur berjaya sepenuhnya dalam langkah pertama ini. Sekarang anda perlu bergerak secara aktif dalam arah yang dipilih.
Dubai, seperti UAE, tidak selalunya jatuh ke dalam senarai "lawatan panas", memandangkan permintaan untuk Emirates melebihi bekalan. Kami tidak sabar untuk membuka hotel baru, terutama di Jumeirah dan Palm Islands. Persidangan itu berguna dan menarik dari sudut pandangan persimpangan pendapat dan pandangan wakil-wakil industri pelancongan yang berbeza (ia dihadiri oleh agensi, pengendali, tuan rumah, pengusaha hotel, wakil syarikat insurans, akhbar profesional) mengenai masalah penjualan aktif Dubai pada musim panas. Malah, Dubai perlu dipromosikan pada musim panas, dan pelanggan perlu memahami bahawa di sana anda boleh berehat dengan baik, bukan sahaja di musim sejuk. Perubahan sedemikian dalam minda pengguna, dan, dengan itu, dalam permintaan, agak nyata. Saya yakin dengan sokongan pengiklanan yang kuat dan kerja yang tepat dengan ejen, arah Dubai pasti akan menjadi sepanjang tahun.Saya juga sukacita ambil perhatian bahawa semua peserta persidangan yang dijemput mempunyai minat untuk melakukan ini. "Rangkaian Kedai Tiket Pembakaran" secara tradisinya menjual Dubai pada musim panas dan menawarkan tawaran ke arah ini di laman webnya. Selepas persidangan itu, kami membuat keputusan untuk mencipta dan mencetuskan permintaan untuk Dubai pada musim panas lebih aktif - kami kini melaksanakannya bersama dengan pengendali pelancongan Intravel-Stoleshniki, salah seorang penganjur persidangan itu.
