Pihak Berkuasa Elektrik dan Air Dubai telah melantik robot untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan.
Pihak Berkuasa Elektrik dan Air Dubai (DEWA) telah mengumumkan pengambilan lima robot sebagai kakitangan untuk memberi khidmat kepada pelanggan.
Setiap robot akan diberikan nombor pekerja. Nombor satu adalah 99000099. Kenyataan DEWA mengatakan bahawa pihak pengurusan akan mengambil semua langkah yang perlu untuk meningkatkan kecekapan kerja mengikut piawaian antarabangsa yang tertinggi.
Ini adalah pusat kebahagiaan pelanggan pintar "pintar" yang pertama di Dubai yang bergantung kepada kecerdasan buatan (AI) dan robotik, serta menyediakan perkhidmatan pelanggan pintar dan inovatif.
Saeed Mohammed Al Thayer, Pengarah Urusan dan Ketua Pegawai Eksekutif DEWA, berkata: "Kami melihat inovasi sebagai asas peningkatan berterusan untuk meningkatkan daya saing DEWA dalam semua bidang."
"Kami terus berusaha bersaing dengan revolusi perindustrian keempat, dan menggunakan teknologi inovatif dalam pelbagai bidang, membangunkan AI, robotik, IoT, percetakan 3D dan menyokong inisiatif Dubai 10X untuk memajukan Dubai pada masa depan, menjadikannya lebih awal daripada 10 tahun, bandar-bandar lain di dunia terima kasih kepada inovasi negara dan mengukuhkan kepimpinan Dubai dalam membentuk masa depan, "katanya.
Sebagai tambahan kepada pekerja robotik, Rammas, pekerja maya, sudah berkhidmat di DEWA. Ia dilaksanakan oleh fungsi aplikasi pintar, laman web dan sistem Alexa Amazon. DEWA adalah organisasi kerajaan pertama yang melancarkan chatbot dalam bahasa Arab dan Inggeris. Rammas boleh menjawab permintaan yang tidak terhad dalam masa rekod.
