Lebih daripada 11 ribu teksi di Dubai akan dilengkapi kamera CCTV dalam masa terdekat.
Dubai Roads and Transport Authority (RTA) mengumumkan bahawa semua teksi di bandar itu akan dilengkapi kamera CCTV menjelang Oktober tahun ini.
Terdapat lebih daripada 11 ribu teksi di Dubai, dan hampir 9 ribu daripadanya dipasang sebagai langkah keselamatan.
Bahan yang dirakam disimpan pada peranti DVR yang dipasang di dalam teksi. Sistem terpusat pintar tidak lama lagi akan digunakan untuk memantau apa yang berlaku dalam semua teksi dalam masa nyata.
Muhammad Nabhan, Pengarah Pemantauan Pengangkutan di RTA, berkata: "Dengan kamera ini, RTA boleh mengawasi pemandu teksi dan mengesahkan pematuhan mereka dengan standard memandu profesional dan standard moral."
Kira-kira 277.9 juta orang menggunakan pengangkutan awam di Dubai pada separuh pertama 2018. Akaun teksi untuk 31.6% - ini adalah penunjuk kedua terbesar selepas kereta bawah tanah (37.2%).
Dubai Taxi Corporation (DTC) memiliki 5.2000 teksi dari 11.3 ribu kereta emirat. Sebagai tambahan kepada DTC, terdapat lima syarikat lain di Dubai. Di DTC, terdapat 10.9000 pemandu teksi.
Aduan teksi yang paling umum dari pelanggan termasuk salah laku pekerja, penolakan untuk memberi penumpang, dan menukar laluan untuk meningkatkan pembayaran.
Terima kasih kepada sistem pemantauan, bilangan aduan menurun pada separuh pertama tahun ini berbanding separuh pertama 2017. Sebagai contoh, bilangan aduan mengenai penolakan perjalanan menurun sebanyak 55 peratus.
"Apabila pelanggan mempunyai aduan, mereka boleh menghubungi pusat khidmat kami di 8009090," kata Muhammad Nabhan.
"Kami memproses aduan dengan memeriksa pemandu teksi, di dalam jabatan pemantauan pengangkutan, kami mempunyai jabatan yang menangani semua aduan, kami memberitahu pelanggan mengenai keputusan siasatan, aduan harus diselesaikan dalam masa tiga hari selepas menerima," katanya.
