MOHAMMED AL FAHIM, PRESIDEN GALERI PARIS, ADALAH BOSS HANYA DALAM DUNIA YANG MENAMBAHKAN ALIRAN OPERASI SELURUH DARI PAKAIAN SENDIRI, TELAH SELANJUTNYA TANPA SELESAI. APAKAH SATU SEMUA KERJA SESUAI TENTANG KERJA PEKERJA PEKERJA DENGAN JARINGAN SOSIAL, SANGAT MENJALANKAN DENGAN ITU. Menurut mereka, dia adalah seorang lelaki kata-kata dan penghormatan, seorang pemimpin berwawasan dan bijak, yang mengetuai pasukan. Kami bertemu dengannya untuk membicarakan pandangannya tentang kehidupan dan mengetahui kualiti yang mendorongnya untuk berjaya.
Mohammed, ketika anda baru memulakan perniagaan anda, adakah anda mengharapkan Galeri Paris menjadi salah satu rantai runcit yang paling berjaya di Timur Tengah?
Mohammed: Kami mempunyai cita-cita dari awal lagi. Kami mahu menjadi yang pertama dalam apa yang kita lakukan. Tetapi keadaan lain menyumbang kepada perkembangan ini - pembangunan ekonomi global, teknologi baru, pertumbuhan pesat industri mewah di seluruh dunia, dan terutama di UAE, yang difasilitasi oleh sokongan negara yang komprehensif. Semua ini membawa kepada evolusi kita. Kita sendiri tidak dapat mencapai keputusan tersebut.
Bagaimana semuanya bermula?
Mohammed: Bapa saya sentiasa mahu membuka rangkaian kedai runcit mewah. Ini adalah cabaran sebenar, kerana tidak ada yang seperti itu di Timur Tengah pada masa itu - setiap perniagaan sangat khusus: jam tangan, perhiasan, dll. Apa yang mewah? Lagipun, konsep itu sendiri sangat pelbagai. Segala-galanya boleh menjadi mewah - kecantikan, perjalanan, masa lapang. Kami telah menentukannya untuk diri kita sendiri dalam bentuk kecantikan luaran - bagaimana seseorang melihat, solek dan minyak wangi yang dia gunakan, apa jam tangan, aksesori dan pakaian yang dia pakai, dalam kata-kata, sifat-sifat yang memberinya keyakinan. Di kawasan ini kita kekal.
Dan di manakah kedai pertama dibuka?
Mohammed: Di Pusat BurJuman pada tahun 2004. Lebih-lebih lagi, kami segera memperkenalkan piawaian antarabangsa tentang bagaimana segala-galanya perlu dilihat di tingkap kedai dan tahap perkhidmatan yang diterima oleh pelanggan.
Setakat ini, kira-kira 80 kedai dibuka di Emiriah Arab Bersatu, Arab Saudi, Kuwait, Syria dan Lubnan. Adakah keinginan untuk melampaui sempadan Timur Tengah?
Mohammed: Ya, ada keinginan sedemikian. Jika keadaan menyumbang kepada ini, kami ingin membuka pejabat perwakilan di London, Paris, Moscow, Los Angeles, dalam satu perkataan, di semua bandar paling penting di dunia. Kami bercita-cita tinggi dan yakin bahawa syarikat kami berjaya dapat bersaing dalam pasaran dunia yang paling menjanjikan.
Dan mengapa, dengan cara itu, adalah nama yang dipilih - Galeri Paris?
Mohammed: Galeri adalah kompleks pameran, sebuah dunia yang besar. Kami mahu dipanggil galeri, kerana di dalam fikiran orang-orang itu dikaitkan dengan tempat yang mewah dan indah di mana banyak barang yang dibentangkan. Dan Galeri Paris hanyalah nama menarik dan menarik yang menarik perhatian.
Tahun lepas, anda menerima anugerah itu sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Terbaik (CEO - Anggaran Ed.) Tahun ini. Apa yang anda fikir sifat personaliti anda?
Mohammed: Nampaknya saya orang yang menghormati saya, kualiti ini kelihatan lebih baik. Tetapi saya fikir saya hanya cuba mengekalkan diri saya dalam semua situasi dan tidak menyesuaikan diri dengan keadaan. Tidak kira di mana saya - semasa mesyuarat atau bercuti - saya tidak berubah. Jika anak-anak saya melihat saya di pejabat di tempat kerja, mereka tidak akan melihat banyak perbezaan. Saya ingin melihat kualiti yang sama pada orang lain.
Sudahkah anda mengenali orang?
Mohammed: Sukar untuk mengatakan. Kita semua berasa entah bagaimana. Kadang-kadang kita membuat kesilapan, tetapi selalunya intuisi kita tidak gagal kita. Ketika saya pertama bertemu dengan seseorang, saya selalu mendekati dia dengan hati yang terbuka. Saya percaya bahawa jika anda membuat semua syarat dan memberi peluang kepada seseorang, dia akan dapat menjadi seseorang. Kadang-kadang, ia berlaku bahawa seseorang tidak memenuhi harapan anda, tetapi, sayangnya, tidak ada yang dapat diperbaiki untuk orang tersebut.
Beritahu kami bagaimana hari kerja anda biasanya pergi. 
Mohammed: Tipikal atau sempurna? Jika biasa, maka, sebagai peraturan, ini adalah pertemuan dengan pengurusan, mesyuarat kerajaan atau acara amal. Saya adalah ahli pelbagai organisasi awam dan sering menghadiri acara sosial di mana saya boleh menghabiskan masa setengah hari. Di Emirates, dunia sangat dekat, semua orang mengenali satu sama lain, sehingga sering tidak mungkin menolak untuk bertemu. Tetapi ini adalah hari biasa saya, bukan yang ideal. Saya ingin memberi perhatian lebih kepada bidang tertentu dalam hidup saya - diri saya, isteri saya, kanak-kanak, kawan, kerja, perjalanan. Tujuh tahun yang lalu, saya menganjurkan jadual saya sedemikian rupa untuk menumpukan masa yang diperlukan untuk setiap bidang ini.
Adakah anda suka melancong?
Mohammed: Ya dan tidak. Saya perlu menjelaskan. Saya suka melancong tetapi tidak semua jenis perjalanan sesuai untuk saya. Saya tertarik hanya ke tempat-tempat tertentu di mana saya ingin kembali. Pada bulan kira-kira 3-4 kali saya perlu terbang ke negara-negara yang berlainan dalam perniagaan, dan jalan raya sering tayar. Sekurang-kurangnya sekali setahun saya cuba untuk pergi ke suatu tempat bersama keluarga saya. Tetapi apabila saya bepergian bersendirian, ia adalah keadaan yang sama sekali berbeza. Saya akan menenangkan tempat-tempat, terutamanya di pergunungan atau ke bandar-bandar kecil yang tidak diketahui siapa pun. Atau di kampung-kampung yang tenang. Terdapat seperti di Eropah dan Timur Tengah. Saya suka berjalan di pergunungan, saya suka memburu, saya suka apabila tiada sambungan satelit, telefon diam, tidak ada surat khabar, dan anda boleh berehat dan menikmati alam semula jadi. Empat hingga lima hari itu benar-benar memulihkan saya, dan saya kembali bekerja.
Adakah ada orang dalam kehidupan anda yang paling mempengaruhi pembentukan watak anda?
Mohammed: Saya akan mengatakan bahawa penguasa Dubai, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, mempengaruhi saya semua - jenis pemikiran dan visi masa depannya, pendekatannya terhadap pelaksanaan projek. Kita semua belajar satu darjah atau yang lain darinya. Juga, pada tahap yang berbeza dalam hidup saya, saya selalu belajar dari nabi Mohamed, berdasarkan apa yang dia katakan dan bagaimana dia dinasihatkan untuk hidup.
Sebagai ketua Galeri Paris, apa yang anda lihat sebagai peranan utama anda?
Mohammed: Pertama sekali, peranan saya adalah untuk menyediakan pekerja dengan persekitaran kerja yang betul agar mereka dapat menjadi kreatif dan produktif. Tidak memaksa mereka untuk melakukan sesuatu, tetapi untuk melakukan segala-galanya untuk menjadikan mereka bekerja dengan selesa. Saya ingin berharap bahawa mereka menikmati bekerja di Galeri Paris. Dan anugerah yang diberikan kepada saya adalah penting tidak begitu penting bagi saya seperti untuk pasukan saya, kerana apa-apa pengiktirafan adalah petunjuk tentang kebenaran jalan yang dipilih. Ini memberi keyakinan pekerja pada masa depan, mereka mula bangga dengan tempat kerja mereka. Lebih-lebih lagi, sebagai struktur perniagaan, kita mahu berada pada kedudukan yang sama dengan semua rangkaian runcit antarabangsa.
Apa yang anda lakukan untuk mewujudkan suasana kerja yang harmoni dan berkesan dalam pasukan anda?
Mohammed: Pekerja harus merasakan bahawa mereka diperlakukan dengan kedudukan yang sama. Mereka tahu bahawa jika syarikat membawa lebih banyak keuntungan pada tahun ini, maka semua orang akan menerima bonus yang lebih besar pada akhir tahun ini. Apabila orang memahami ini, apabila mereka melihat bahawa ini adalah apa yang berlaku pada akhirnya, mereka mula bekerja dengan lebih baik dan percaya kepada syarikat itu. Sebarang perbelanjaan tambahan pengurusan, seperti tiket kelas pertama, secara semulajadi mengurangkan saiz bonus. Di syarikat kami, semua dasar sama-sama digunakan untuk CEO dan kakitangan terendah - tidak ada perbezaan. Sebagai contoh, kami mempunyai tempat letak kereta percuma di bangunan pejabat, tetapi tidak ada tempat letak kereta yang mencukupi. Dan kami secara selektif, melalui gabungan rahsia rawak, memperuntukkan tempat untuk suku: seseorang mendapat tempat, seseorang tidak. Ini juga terpakai kepada saya dan ahli lembaga pengarah. Oleh itu, saya sering terpaksa membayar poket, kecuali, tentu saja, saya ingin meletak kereta di dalam bangunan, dan bukan di luar tempat terlalu panas. Ya, saya akan menghabiskan wang saya, tetapi saya akan menghormati kakitangan.
Ini adalah pendekatan yang jujur. Banyak kali berlaku bahawa apabila seseorang meninggalkan atau pergi bekerja di negara lain, misalnya, Kanada atau Amerika Syarikat, maka selepas beberapa waktu ia akan kembali, kerana selepas Galeri Paris ia tidak dapat lagi bekerja di tempat lain. Saya selalu bertanya: "Kenapa awak kembali?". Dan, sebagai peraturan, saya mendapat jawapan yang sama: "Persekitaran kerja yang tidak ramah."
Apabila anda sampai ke Galeri Paris, anda benar-benar merasakan sikap khas dari kakitangan, walaupun anda tidak akan membeli apa-apa.
Mohammed: Kami mempunyai prinsip: semua pengunjung dilihat sebagai tetamu, bukan sebagai pembeli. Ini, sekali lagi, sangat jelas menerangkan mentaliti Arab. Sebagai contoh, di Jepun, pembeli dilihat sebagai tuhan. Di Barat, mereka percaya bahawa pembeli adalah raja. Dan dalam budaya Arab, pembeli adalah tetamu. Rasakan perbezaannya? Tuhan, raja, tetamu. Ia berdasarkan prinsip yang sama - untuk merawat seseorang dengan hormat. Tetapi Jepun mendedikasikan semua yang terbaik kepada tuhan, di Barat, semua yang terbaik, sebagai peraturan, pergi ke raja atau pemerintah, dan di Timur Tengah untuk tamu. Kami cuba untuk menjadikan tetamu kami selesa, dan apabila mereka meninggalkan galeri, mereka hanya mempunyai perasaan yang baik dan positif.
Apa yang anda fikir adalah perbezaan utama antara pendekatan pengurusan di dunia Arab dan di Eropah?
Mohammed: Di Timur Tengah, kami kadang-kadang memanggil kepimpinan pengurusan. Tetapi ia agak campuran kedua-dua konsep, kerana semuanya terikat kepada interaksi dengan orang. Apabila berkomunikasi dengan orang lain, anda sentiasa menyentuh lapisan latar belakang budayanya. Kami mempunyai lebih daripada 14 kebangsaan yang berlainan di syarikat kami, dan kami tidak boleh menggunakan gaya kepimpinan tunggal, kerana orang yang berbeza dibawa mengambil kira norma budaya yang berbeza. Oleh itu, gaya kami adalah pendekatan individu untuk setiap individu.
Tetapi gaya pengurusan Eropah kurang sensitif kepada perkara-perkara seperti itu, ia lebih langsung dan terikat kepada arahan yang diterima. Di Eropah, prinsip "betul-tidak betul" mendominasi, dan di Timur Tengah - "kehormatan". Di Barat, anda perlu membuktikan bahawa anda melakukan semuanya dengan baik dan tidak melanggar norma-norma apa pun. Ini adalah bagaimana sistem kehakiman dianjurkan di sana. Di Timur Tengah, semuanya berbeza - reputasi dan kehormatan anda adalah yang paling penting di sini. Jika saya kehilangan kehormatan saya, saya akan kehilangan wajah saya. Oleh itu, saya akan melakukan segala-galanya agar tidak menjatuhkan martabat saya. Oleh itu, ia boleh jadi sangat sukar untuk memulihkannya.
Apa yang boleh anda nasihatkan kepada pengurus muda yang baru memulakan perniagaan mereka sendiri dan ingin berjaya?
Mohammed: Pengurusan adalah terutamanya komunikasi dengan orang, jadi anda harus selalu melakukan apa yang anda ingin anda lakukan dengan anda.
Letakkan diri anda dalam kasut yang lain dan jujur dengan diri anda. Jika anda seorang bos - bersabar, jika seorang bawahan - cuba memahami keadaan, melihatnya melalui mata pengurusan. Apabila anda menghormati, anda melakukan perkara yang betul dan lakukan yang terbaik. Sekiranya anda bertindak dengan tidak adil ke arah yang lain, maka sekiranya anda meninggalkan syarikat itu, ia tetap akan tinggal bersama anda seumur hidup. Jadi cara mana yang lebih baik: merasa tenang atau mengalami penyesalan? Oleh itu, nasihat utama saya adalah untuk melakukan apa yang betul.
