Peter Baumgartner, Pengarah Komersial Etihad Airways, berkata: "Terima semua pencapaian tertinggi dalam pencalonan Kelas Pertama untuk tahun ketiga berturut-turut adalah pencapaian besar untuk Etihad Airways. Survei oleh Skytrax menyatakan pandangan berjuta-juta pelancong di seluruh dunia, dan kami sangat gembira bahawa mereka mengiktiraf perkhidmatan kami untuk tetamu premium sebagai yang terbaik. "
Penarafan Skytrax mencatat perkhidmatan restoran lima bintang di kedai Diamond First dan kedudukan baru - seorang tukang masak peribadi yang menyediakan hidangan sesuai dengan keistimewaan individu setiap tetamu. "Kami sangat bangga bahawa Etihad Airways adalah syarikat penerbangan termuda yang dapat mengambil kedudukan dalam senarai pembawa terbaik di dunia dengan cepat. Pujian yang tinggi terhadap para penumpang yang mengambil bahagian dalam tinjauan Skytrax menunjukkan bahawa perkhidmatan kelas pertama Diamond bertemu dengan jangkaan tetamu kami. dan mereka sekali lagi mengenali kami sebagai yang terbaik di dunia, "tambah Baumgartner.
Ketua Eksekutif SkyTrax, Edward Pleisted, berkata: "Etihad Airways terus memegang jawatan tertinggi dalam penamaan Kelas Pertama dan kekal sebagai pemimpin dalam segmen syarikat penerbangan premium. Menerima tiga anugerah ini merupakan pencapaian yang besar dan mengiktiraf kualiti perkhidmatan yang disediakan. dalam kelas Pertama Diamond. " Bersama para koki di dalam kelas Diamond First, Pearl Business mempunyai pengurus makanan dan minuman peribadi yang juga menyumbang kepada penciptaan menu. Chef dan perunding berkhidmat dengan tetamu premium Etihad Airways telah dilatih di institusi masakan terkemuka dan telah bekerja di restoran terbaik di dunia.
