Wawancara: E. Olkhovskaya
Nama salun perabot Carpe Diem unik diterjemahkan sebagai "merebut masa", dan asalnya adalah Horace, yang pertama kali menggunakan ungkapan ini dalam puisi "Odes".
Pemilik salon yang muda dan sangat bertenaga, Tanya Williams, nampaknya telah "terjebak" pada momen yang tepat pada masanya, dan kini dia berbangga untuk membincangkan koleksi megah perabot dan rumah yang pernah pergi ke Emirates melalui usahanya.
Tanya, tolong katakan saya mengapa anda mula menjual perabot dan barangan rumah, kerana sepertinya tidak ada kekurangan kedai perabot di UAE?
Ketika saya tiba di Dubai pada tahun 1995, kekurangan kedai perabot dirasakan sangat mendadak. Saya kemudian bekerja di sebuah bank, dan aktiviti saya sama sekali tidak berkaitan dengan pedalaman. Kemudian anak saya dilahirkan, dan saya mula menghabiskan lebih banyak masa di rumah. Begitu saya mula mencari perabot yang sesuai untuk rumah kami. Dan, terus terang, saya tidak menemui apa-apa yang sesuai untuk citarasa saya. Ya, dan pilihan itu, secara terang-terangan, kecil - sama ada IKEA, atau kedai perabot di Sharjah, menawarkan produk dalam gaya Arab, dengan banyak bantalan, bantal, tassel. Secara umum, ini tidak sesuai dengan saya. Terutamanya ketika saya terbang ke rumah bercuti, dan melihat perabot Eropah yang indah dan bergaya di tingkap, saya benar-benar mahu membelinya dan menghantarnya ke Emirates dengan sebuah bekas.
Jadi secara beransur-ansur idea membuka kedai dengan perabot Eropah yang berkualiti tinggi dan cantik dilahirkan. Nampaknya saya bukan satu-satunya yang ghairah mahu dapat membeli perabot yang baik di rumah saya, orang yang datang ke UAE untuk masa yang lama sangat berminat dengan ini. Saya mula mengkaji pasaran perabot di Eropah, dan merupakan salah seorang yang pertama mencari Grange. Apabila saya menjemputnya untuk membentangkan produk saya di Timur Tengah, Grange gembira dan bersetuju untuk bekerjasama dengan saya. Semuanya bermula dengan ini. Saya dapati tempat untuk kedai masa depan di pusat bandar pusat membeli-belah. Ia dibuka pada bulan Oktober 2001.
Apa yang melengkapkan koleksi perabot Grange?
Selepas Grange, saya bersetuju untuk bekerjasama dengan jenama hebat lain yang melengkapkan rangkaian kedai saya. Sebagai contoh, dari ketibaan baru-baru ini - dapur mewah dari La Cornue. Tetapi setakat ini, Grange adalah pembekal terbaik saya dan syarikat terbaik yang pernah saya bekerjasama. Hari ini mereka lebih dikenali di dunia, yang merupakan kelebihan bagi saya. Malah di Rusia, Grange kini mempunyai beberapa salonnya yang terbuka. Ramai pembeli, datang ke kedai saya, sudah biasa dengan jenama dan bertanya mengenai ketersediaan barang-barang tertentu dari koleksi itu, kerana mereka sudah mempunyai beberapa bahagian.
Tanya, bagaimana perasaan anda sebagai tuan rumah salon perhiasan yang cantik selepas bekerja di sektor perbankan?
Sebuah rumah yang cantik dan selesa, dilengkapi dengan perabot yang baik, sentiasa menjadi minat saya. Malah pada zaman kanak-kanak, saya sangat suka membalikkan majalah di pedalaman, melihat gambar-gambar yang indah. Dan apabila saya mula menjual barang-barang hiasan perabot dan rumah, saya menyedari bahawa sepanjang hayat saya ingin melakukan perkara itu. Sudah tentu, ia amat sukar untuk saya pada mulanya. Saya membuat banyak kesilapan. Walaupun, saya masih membuat mereka hari ini (ketawa). Hanya saja terdapat begitu banyak orang dari negara-negara yang tinggal di Dubai dengan rasa yang sama sekali berbeza sehingga sulit untuk meramalkan apa yang akan menjadi permintaan dan apa yang tidak akan. Dan itu bukan satu-satunya fakta bahawa perkara-perkara yang saya suka akan merayu kepada pelanggan. Tetapi saya, bagaimanapun, sangat bertuah. Grange menyokong saya dalam segala-galanya. Malah dalam kegagalan.
Adakah sukar untuk membuktikan kepada pasaran tempatan bahawa anda adalah seorang wakil yang layak bagi kaum wanita perniagaan?
Pada masa saya memulakan perniagaan saya sendiri, terdapat praktikal tiada wanita dalam komuniti perniagaan di Emirates. Mereka kini bekerja walaupun di kerajaan negara, dan kemudian .... Juga Eropah, dengan fantasi beliau. Tetapi, semuanya ternyata tidak rumit seperti yang saya bayangkan, terutamanya kerana penaja tempatan saya juga seorang wanita. Dan lebih mudah bagi kita untuk mencari bahasa yang sama. Dia banyak membantu saya. Anda tahu, ia sentiasa baik apabila terdapat orang yang mengetahui bahasa Arab.
Siapa pelanggan utama anda hari ini?
Saya akan mengatakan - elit, orang dengan cara. Bulatan pelanggan saya berubah sedikit ketika ledakan pembinaan bermula, dan banyak membeli harta di Dubai. Pembeli dari semua negara dan benua mula datang kepada saya. Bagi penduduk tempatan UAE, pada mulanya mereka tidak begitu bersedia untuk pergi ke Carpe Diem, dan sekarang semakin banyak pasangan muda muda membeli perabot dari saya. Rupa-rupanya, rasa dan pandangan mereka pada perumahan mereka sendiri telah berubah sedikit. Tetapi secara umum, saya akan mengatakan bahawa kontinjen utama pembeli adalah orang berumur 35 tahun ke atas.
Pernahkah anda mempunyai pengalaman menyewa sebuah apartmen atau rumah dari "A" hingga "Z" atas permintaan pembeli?
Kami telah menyelesaikan beberapa pesanan tersebut, dan salah satu daripada pelanggan adalah rakyat Kazakhstan yang membeli beberapa pangsapuri di Dubai. Sekali lagi, mereka tahu dengan baik tentang jenama Grange, jadi mereka datang kepada kami secara sengaja. Ia sentiasa baik untuk bekerja untuk orang yang menghargai kualiti sebenar, sanggup membayar wang yang sesuai untuknya, dan memberi penghormatan kepada perkhidmatan yang baik.
Salun yang anda ada hari ini agak kecil, dan ia mungkin mustahil untuk memaparkan seluruh julat di dalamnya ...
Biasanya, kami membekalkan perabot untuk pesanan. Pelanggan boleh memilih sampel minat dari katalog yang terdapat di salon. Selain itu, mereka juga boleh memilih warna upholstery yang sesuai dengan mereka dan teduhan perabot itu sendiri.
Berapa lamakah masa untuk memproses dan menerima pesanan sedemikian?
Kami menghantar pesanan ke Perancis, dan pembeli perlu menunggu perabotnya dari 4 hingga 5 bulan. Tarikh akhir ini biasanya sesuai untuk semua orang, kerana sebelum perabot tiba, pelanggan sering bekerja dengan pereka dalaman dan menyelesaikan pembaikan asas dan menyelesaikan kerja di rumah atau apartmen mereka.
Sejauh yang saya tahu, salon anda mempunyai pereka dalamannya sendiri ....
Ya, dan dia boleh memberi banyak nasihat profesional. Walau bagaimanapun, biasanya pelanggan datang kepada kami apabila perumahan mereka siap, jadi mereka hanya memerlukan nasihat tentang warna atau gaya pedalaman. Atau idea-idea "sentuhan penamat". Atas permintaan pelanggan, kami boleh menjahit langsir, meletakkan lantai, dan memasang dapur turnkey. Jika pelanggan membeli perabot dari kami, perkhidmatan pereka kami diberikan kepada mereka secara percuma. Di sini, di UAE, ini adalah fenomena yang sangat umum, begitu banyak, bukan sahaja golongan elit, yang mampu memberikan perkhidmatan reka bentuk.
Pernahkah anda berfikir tentang menukar lokasi salun anda, lebih dekat dengan trafik pengguna utama?
Sudah tentu saya fikir. Saya masih tidak pasti tentang masa, tetapi saya ingin memindahkan bilik pameran saya ke Dubai Mall. Budaya pengguna khas telah dibentuk di sini - untuk melakukan perbelanjaan di pusat membeli-belah, dan ini tidak boleh diabaikan. Mereka yang mengetahui tentang kami akan datang ke salon ini, tetapi terdapat ramai penduduk Dubai yang tidak pergi ke wilayah Jumeirah lama sama sekali. Bandar ini telah menjadi terlalu besar, dan ia tidak menguntungkan bagi ramai yang meninggalkan jauh dari rumah apabila terdapat pusat membeli-belah yang berdekatan.
Apakah rancangan masa depan anda?
Sekarang agak sukar untuk merancang sesuatu. Tetapi saya sentiasa maju. Tidak lama lagi, kami akan membentangkan di pasaran tempatan sebuah jenama perabot mewah yang baru, yang sangat memerlukan di Eropah. Di kedai kami, biliard hebat akan dijual. Saya percaya bahawa perlu memperkenalkan produk yang tidak ada orang lain. Inilah yang menarik minat pembeli eksklusif, dan mereka adalah segmen utama kami. Mereka memerlukan perabot yang akan diteruskan kepada keturunan mereka. Oleh itu, perabot yang dibentangkan di sini adalah di luar persaingan, dan lebih-lebih lagi, ia adalah tidak berkesudahan. Kualitinya membolehkan anda menggunakannya selama berabad-abad. Oleh itu, saya menjemput semua pembaca anda ke salon kami. Percayalah, kami akan dapat mengejutkan dan menyenangkan mereka. Terima kasih, Tanya.
Saya harap anda berjaya berterusan.
