Musim baru menunggu hotel baru
Musim lawatan belajar di Emirates (famtrip) untuk wakil agensi pelancongan Rusia dan operator pelancongan terkemuka telah berakhir. Menyimpulkan, kesimpulan dibuat, membuat keputusan. Apa yang menarik, luar biasa, menarik menunggu tetamu kami di musim pelancongan baru, kami memutuskan untuk mengetahui dari presiden salah satu syarikat Rusia terbesar Natalie Tours Vladimir Vorobyov.
- Vladimir, kira-kira dua ratus orang datang bersama anda di Emirates untuk membincangkan isu-isu organisasi, mengenali pakej pelancongan baru dan mengadakan persidangan, dan ini sudah menjadi tradisi tahunan. Beritahu saya, apakah terdapat perubahan ketara ke arah Emiriah Arab Bersatu?
- Saya fikir tahun lepas semua orang sedang menunggu untuk pengenalan hotel-hotel baru, di Dubai sendiri dan di pulau-pulau. Dan sebenarnya, proses penyediaan perubahan-perubahan yang akan datang sudah dijalankan, kerana pangkalan hotel, yang sekarang ini, sangat lemah atau tidak cukup difokuskan pada pasar Rusia. Dari potensi kemudahan penginapan sedia ada, pengusaha pelancongan Rusia mendapatkan beberapa serbuk. Kita banjak nombor.
Jika anda melihat statistik perjalanan pelancong dari Rusia ke Emiriah Arab Bersatu, maka dalam beberapa tahun kebelakangan ini terdapat aliran penumpang, tidak lebih dari 220-230 ribu orang setahun. Dan angka-angka ini, malangnya, tidak meningkat, tetapi semuanya terhubung, pertama sekali, dengan kekurangan angka. Kawasan-kawasan yang popular seperti garis pantai Dubai - Jumeirah, Sharjah dan emiriah lain perlu ditempah 2-3 bulan sebelum permulaan lawatan itu, yang pada prinsipnya tidak tipikal bagi pasaran Rusia. Kerana pasaran kami adalah pasaran dalam permintaan. Rata-rata, lawatan pelancong dibuat oleh pelancong Rusia tidak lebih dari 3 minggu sebelum berlepas. Dan di sini kita kehilangan ramai pendatang, kerana 2 bulan sebelum hari kedatangan pelancong, jualan di Jumeirah ditutup. Tiada tempat.
Oleh itu, kami mengalu-alukan fakta bahawa pada 2008-2009, hotel baru, seperti Atlantis untuk 3,000 bilik dan hotel lain, mula diperkenalkan di The Palm Jumeirah, keadaan akan berubah secara radikal. Ini akan membolehkan pasaran Rusia bekerja dengan lebih cekap, kerana populariti Dubai di Rusia hanya meningkat setiap tahun, dan pengusaha pelancongan masih belum dapat memenuhi permintaan ini.
- Banyak syarikat Rusia telah meninggalkan Dubai. Adakah anda berfikir bahawa ini berlaku dengan tepat kerana pihak penerima tidak dapat memproses aliran pelancong yang aktif dari Rusia?
- Saya sebenarnya tidak tahu mengenai agensi pelancongan yang telah meninggalkan arahan ini. Satu lagi perkara ialah terdapat proses kepekatan volum. Iaitu, jika sebelum 200 ribu pelancong diedarkan secara sama rata di antara 30-50 syarikat, masing-masing bekerja dengan jumlah dari seribu hingga 3 ribu orang, kini proses penumpuan perniagaan sedang berjalan - 3-4 pemimpin utama menonjol di pasaran, syarikat dominan.
- Mungkin ini disebabkan oleh fakta bahawa pengusaha pelancongan Rusia perlu mendaftar dalam satu pendaftaran tunggal?
- Topik ini, dengan sendirinya, sangat penting, tetapi tidak berkaitan dengan proses yang saya sebutkan tadi. Hanya hari ini di Rusia tahap perkembangan pasaran telah bermula, yang diterangkan dalam semua buku mengenai makroekonomi, apabila pemimpin menonjol di pasaran dan mula mengambil peratusan pasaran yang lebih besar dan lebih besar untuk diri mereka sendiri. Pada akhirnya, ini akan membawa kepada fakta bahawa 80% daripada pasaran akan dikawal oleh 3-4 syarikat.
- Dan kemudian ada kecenderungan untuk bersatu? Syarikat-syarikat terkemuka menjadi praktikal monopolists, setelah berkumpul syarikat-syarikat kecil untuk diri mereka sendiri, melalui penggabungan dan pengambilalihan?
- Bercakap tentang perniagaan pengendali pelancongan, syarikat-syarikat tersebut tidak mempunyai aset yang serius, seperti syarikat-syarikat metalurgi. Dalam syarikat perkilangan yang serius, proses penggabungan dan pengambilalihan disambung dengan tepat dengan hakikat bahawa aset tertentu diperolehi. Dan aset utama kami adalah hubungan yang kami ada dengan syarikat tuan rumah, dengan peniaga, dengan hotel, dengan pelancong - ini adalah jenama kami, pengiktirafan pasaran. Juga, salah satu aset utama adalah orang yang bekerja di syarikat itu. Semakin pakar pakar menghargai dirinya, semakin profesional dia, semakin dia mempunyai keinginan untuk bekerja di sebuah syarikat terkemuka.
Oleh itu, pada tahap ini dalam bidang pelancongan Rusia tidak ada penyerapan atau penggabungan yang cepat, sementara proses pembesaran beberapa syarikat sedang berlangsung. Syarikat-syarikat yang lain berada pada tahap yang sama, jumlah jualan mereka menurun, dan proses negatif yang berkaitan dengan pemergian profesional dan penamatan pengedar dengan mereka mula berlaku. Iaitu, kita tidak perlu menghabiskan banyak wang untuk membeli syarikat tersebut. Bye. Lagipun, jika anda memberi tumpuan kepada Eropah Barat, maka anda boleh melihat situasi di mana pemimpin pasaran - syarikat yang mengawal 5-7 bilion dolar atau perolehan Euro, bergabung menjadi satu struktur. Pertama sekali, ini dilakukan untuk menjadi syarikat nombor 1 di Eropah dan diwakili secara kompeten dalam pasaran saham. Di Rusia, kami masih belum mencapai tahap ini.
- Sekiranya kita menjangkakan proses serupa di pasaran pelancongan Rusia?
Semuanya berkembang mengikut undang-undang biasa masyarakat, dan jika anda mengambil pasaran pelancongan Eropah, maka ia telah disekat 30-40 tahun yang lalu, sementara pasaran Rusia - hanya 15 tahun yang lalu. Oleh itu, kita masih mempunyai masa, dalam 5-10 tahun kita akan sampai ke pentas apabila syarikat mula bersatu, dan bergabung, dan menyerap.
- Tambahan pula, di sini ia sudah mungkin untuk mengambil kira pengalaman pembangunan Eropah dan membina beberapa strukturnya, memintas dan mengambil kira kesalahan orang lain. Dan ia akan menjadi pengalaman yang baik.
- Adakah Natalie Tours pakar terutamanya di kawasan selatan?
- Kami juga mempunyai destinasi musim sejuk, kami bekerja dengan resort ski di beberapa negara Eropah.
Di sini saya mengulangi bahawa industri pelancongan di Rusia agak muda, dan sejak ia berkembang dengan agak mantap, bukannya berkembang, tetapi semakin mendalam, kita masih mempunyai sejumlah besar syarikat industri tunggal yang berurusan secara literal satu atau dua kawasan, dan, malangnya, Oleh kerana itu, mereka tidak mempunyai prospek di pasaran. Syarikat "Natalie Tours" cuba mengemaskini senarai destinasi pelancongannya setiap tahun.
- Setiap destinasi mempunyai kelebihan tersendiri: ia adalah sama ada percutian yang melampau aktif, atau keindahan alam semula jadi yang unik, atau keadaan perjalanan yang menguntungkan, seperti program-program inklusif ... Apa yang menarik pelancong Rusia ke UAE?
- Syukurlah bahawa Emirates tidak mempunyai sistem yang menyeluruh, kerana ini adalah prerogatif dari lawatan belanjawan. Atau kawasan-kawasan yang dicirikan oleh kurangnya infrastruktur pelancongan yang maju - restoran, bar, di mana anda boleh pergi dan bersenang-senang. Sebagai contoh, anda boleh mengambil Turki yang sama. Jika seorang pelancong meninggalkan hotel, dia menghadapi masalah yang agak serius, khususnya, "tempat makan", untuk Emiriah Arab Bersatu, tetapi dari pandangan saya, pelancong tertarik ke arah ini oleh beberapa kosmopolitanisme. Emirates adalah negara moden yang sedang membangun, dengan keadaan yang sangat baik untuk belanja, peluang pelaburan yang menguntungkan, dan, pentingnya, iklim yang hangat dan pantai laut yang bersih. Ini mungkin semua yang membuat pelancong datang ke sini sekali lagi untuk melihat dengan mata sendiri perubahan tahunan.
- Dan apa perubahan yang berlaku dalam kerja syarikat anda?
- Kami menyemak peraturan aktiviti kami, menggariskan skim baru, dan sejak setahun lalu kami telah berjaya membina sistem kerja dua peringkat. Di semua rantau Rusia, kami melantik kira-kira 80 firma yang diberi kuasa untuk bekerja dengan subagen, melatih teknologi mereka, memasang perisian kami sendiri di sana, dan kira-kira 5000 agensi yang sebelum ini mempunyai perjanjian langsung dengan Natalie Tours dan menyelesaikan semua isu melalui Ibu pejabat kami, telah diedarkan di antara 80 pejabat ini. Di sini kita sentiasa mengambil kira bahawa negara kita adalah besar, dan pelancong terbang dari Kamchatka dan Sakhalin, dan ketika kita sampai di tempat kerja, hari kerja sudah berakhir di sana. Tetapi persoalannya tidak semakin kecil dari ini, masalahnya perlu dipecahkan. Oleh itu, di setiap rantau Rusia, kami kini telah memberi kuasa pejabat yang menyelesaikan masalah agensi tempatan.
Setahun yang lalu, kami melancarkan program ini dan membuat pengumuman, dan pada mesyuarat di UAE, kami mengadakan beberapa mesyuarat dengan syarikat-syarikat yang diberi kuasa kami, membincangkan banyak momen kerja, menyimpulkan musim panas dan merancang rancangan untuk masa terdekat.
- Apa yang anda mahukan Dubai sebagai hos?
Dari pandangan saya, segala sesuatu sedang berkembang dengan betul dan cekap, dan, yang paling penting, pada tahap yang memuaskan, seolah-olah terdapat beberapa jenis "persaingan sosialis" (dalam erti kata yang baik) - yang akan membina sesuatu yang lebih pantas.
Satu-satunya perkara yang saya harapkan ialah pada masa akan datang, bukan sahaja hotel akan mendapat lesen untuk penjualan alkohol di UAE. Ini akan membawa kepada pembukaan restoran-restoran yang baik di bandaraya, yang sememangnya akan menambah kelebihan ke destinasi pelancongan Dubai. Dan secara umum, terdapat pertumbuhan penduduk yang tajam, sejumlah besar pangsapuri baru sedang diperkenalkan, tidak lama lagi restoran di hotel tidak akan cukup untuk semua orang.
Seperti yang saya faham, keadaan di sini perlu berubah, kerana 2 juta penduduk dari Rusia, Eropah, Amerika, Australia, yang dalam beberapa tahun akan datang akan menjadi sebahagian daripada penduduk bandar ini, akan mengalami sedikit kesulitan dalam kehidupan seharian. Saya fikir ada beberapa jenis penyesuaian peraturan tempatan kepada keperluan ekspatriat dari negara-negara yang berbeza masih harus berlaku. Atau, pilihan kedua, lebih banyak hotel baru dengan restoran akan dibina. Dan yang lain, segala-galanya sangat bagus.
Orang juga harus ingat bahawa pada hari ini, atas sebab-sebab yang banyak objektif - lokasi geografi UAE dan perubahan yang sedang berlaku di Rusia, Dubai adalah destinasi musim sejuk yang paling menjanjikan untuk Rusia. Mesir, dengan perbandingan, mempunyai lokasi geografi yang sama menguntungkan, tetapi ada keraguan yang sangat besar yang akan pernah dapat menyelesaikan masalah dengan perkhidmatan tersebut.
Di samping itu, saya boleh mengatakan bahawa setiap tahun indeksasi upah di Rusia adalah purata 40%, jadi sejak dua tahun lalu, purata gaji rakyat kita telah meningkat dua kali ganda. Dan proses ini tidak akan berhenti dalam masa terdekat. Nah, dan sebagai hasilnya, terdapat dana untuk perjalanan pelancong. Dan kerana peluang-peluang material baru muncul, syarat-syarat pengembara ke perkhidmatan yang diberikan di luar negeri juga semakin berkembang. Jadi kami menjangkakan dalam masa terdekat, seperti hotel-hotel baru diperkenalkan, peningkatan aliran pelancong dari Rusia ke Dubai.
- Terima kasih, Vladimir, untuk pendekatan yang terperinci dan menarik untuk perbualan kami, kami berharap anda ramai pelancong - baik dan berbeza!
