Ingatlah bahawa pada akhir bulan Mac di Moscow telah diadakan Pameran Antarabangsa Pelancongan dan Pelancongan Antarabangsa XIII (Pelancongan dan Pelancongan Antarabangsa Moscow). Jabatan Pelancongan dan Perdagangan Komersial Dubai (DTKM) menerima tajuk tinggi "Pejabat Pelancongan Kebangsaan Terbaik di Rusia". Para editor dari majalah Emirat Rusia dengan sukacitanya mengucapkan tahniah kepada S. G. Kanayev, pengarah kantor perwakilan DTKM di Rusia, CIS dan Negara Baltik, dan untuk membicarakan kegiatan Departemen.
Sergey Georgievich yang dihormati! Bolehkah anda memberitahu kami lebih lanjut tentang merit ini? Apakah faktor utama, pada pendapat anda, untuk kali pertama mempengaruhi keputusan pembaca TTG-Rusia.
Untuk tahun kedua berturut-turut, pejabat perwakilan Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Dubai di Rusia telah menerima anugerah berprestij. Penganjur pameran MITT (ITE dan akhbar pelancongan profesional TTG-Rusia) dalam rangka Anugerah Industri Perjalanan Rusia tahunan menganugerahkannya dalam pencalonan "Perwakilan Perjalanan Asing Terbaik". Hadiah-hadiah ini didirikan lebih dari tujuh tahun yang lalu. Keanehan mereka adalah bahawa mereka dianugerahkan berdasarkan hasil tinjauan pendapat pembaca yang dilakukan oleh akhbar TTG-Rusia pada tahun itu, iaitu. antara agensi pelancongan yang kerap menerima akhbar. Dan ada 12 ribu daripada mereka! Fakta ini sahaja menjadikan hadiah berprestij. Sebaliknya, kami gembira bahawa kerja kami dapat dilihat oleh para profesional dalam perniagaan pelancongan dan mereka sangat menghargai kualitinya. Ini adalah kebaikan bersama kakitangan pejabat perwakilan Moscow dan pejabat utama di Dubai yang terlibat dalam mempromosikan prinsipal sebagai destinasi pelancongan di pasar Rusia dan CIS.
Kami ingin mengetahui lebih lanjut mengenai aktiviti-aktiviti Jabatan Pelancongan dan Pemasaran Komersial Dubai di Rusia. Apa yang dilakukan oleh Jabatan untuk sentiasa meningkatkan bilangan pelancong Rusia yang tiba, khususnya sepanjang tahun lalu?
Aktiviti pejabat perwakilan kami meliputi wilayah yang luas - Rusia, CIS dan negara-negara Baltik. Selama bertahun-tahun, strategi perwakilan telah memperluas kehadirannya di rantau ini. Sehubungan itu, bilangan peristiwa di mana kami mengambil bahagian atau yang kami lakukan meningkat. Salah satu yang paling berjaya dalam beberapa tahun kebelakangan ini ialah Road Show, yang merangkumi bandar-bandar utama di Rusia selatan dan tengah. Ia adalah perjalanan dari beberapa syarikat pelancongan dan hotel Dubai dengan siri persembahan dan mesyuarat perniagaan. Pada pendapat saya, maka kami mencapai perkara utama - keyakinan terhadap kawasan di kawasan kami. Tetapi wilayah itu membentuk 75% daripada jumlah aliran pelancong dari Rusia ke Dubai!
Tahun ini kita sedang menimbangkan kemungkinan mengadakan acara sedemikian sekali lagi, memberi tumpuan kali ini ke bandar-bandar di Siberia dan Ural.
Ramai yang percaya bahawa mewakili Principality of Dubai, kami bekerja dengan mudah, kami mempunyai anggaran yang sangat besar. Ini sebenarnya tidak berlaku. Anggaran kami adalah lebih sederhana, terutamanya berbanding pesaing kami. Tetapi kita berjaya bekerja dan bersaing walaupun dengan negara-negara yang memperuntukkan berjuta-juta euro ke pasaran Rusia. Ingat pepatah Alexander Vasilievich Suvorov "bertarung tidak dengan angka, tetapi dengan kemahiran"? Inilah cara kita cuba bertindak.
Apa yang kini boleh menarik pelancong Rusia yang canggih di Dubai? Apakah penambahbaikan dan kemas kini perniagaan pelancongan di Dubai, jika anda tidak mengambil kira pembukaan syarikat perjalanan dan kompleks hotel baru?
Anda lihat, Dubai mempunyai tempat istimewa dalam kedudukan keutamaan pelancongan. Tidak ada monumen bersejarah seperti piramid, Acropolis atau Coliseum, tidak ada landskap gunung Switzerland atau tasik paling tulen di Finland, tetapi dari tahun ke tahun Dubai menarik lebih ramai pelancong bukan sahaja dari Rusia tetapi juga dari seluruh dunia. Kerana generasi moden pelancong lebih kerap mahu melihat masa depan daripada masa lalu - dan di mana, jika tidak di Dubai, anda boleh melihat masa depan ini!
Fenomena Dubai terletak tepat dalam kenyataan bahawa tidak ada apa yang ada di negara lain. Ia mempunyai rasa khas, eksotiknya sendiri. Antara kelebihan utama Dubai ialah keramahan tradisional dan tahap keselesaan yang tinggi. Baru-baru ini, tahap keselamatan telah menjadi semakin penting.
Dengan permintaan yang semakin meningkat untuk destinasi Dubai, harga hotel juga meningkat dengan ketara. Adakah Dubai pada tahun-tahun kebelakangan ini menjadi destinasi mahal dengan set perkhidmatan standard untuk mana-mana resort dunia?Saya bersetuju dengan anda: Dubai bukan destinasi yang murah. Dan adalah salah untuk membandingkannya dengan Turki. Tetapi walaupun hakikat bahawa Dubai mempunyai kedudukan harga yang agak tinggi di pasaran Rusia, ia mempunyai kelebihan besar terhadap banyak destinasi mahal atau eksklusif yang lain - ini adalah nisbah kualiti harga yang optimum! Harga yang tinggi tidak hanya membayangkan, tetapi juga memberikan jaminan kualiti yang tinggi. Saya fikir ia adalah kualiti yang dihargai oleh ramai pelancong yang membuat pilihan mereka memihak kepada Dubai. Sebaliknya, jangan lupa bahawa Dubai, dengan rangkaian hotel dan pangsapuri yang dibangunkan, menanti tetamu dengan pelbagai pilihan bajet yang sangat luas. Bukan rahsia lagi bahawa kebanyakan pelancong dari Rusia tinggal di hotel untuk tiga atau empat "bintang".
Jabatan Pelancongan bukan sahaja terlibat dalam meningkatkan aliran pelancong yang ingin melawat UAE, tetapi juga memastikan hotel Dubai dan syarikat perjalanan mengekalkan tahap perkhidmatan yang tinggi. Adakah anda bekerja dengan aduan tentang kualiti perkhidmatan yang tidak baik dari pelancong dan syarikat perjalanan Rusia? Adakah terdapat banyak aduan sedemikian?
Jabatan ini mempunyai Jabatan Pembangunan Perniagaan, yang fungsinya termasuk menerima dan mengendalikan aduan. Jika fakta-fakta pelanggaran oleh hotel-hotel atau syarikat-syarikat pelancongan Dubai disahkan, maka langkah-langkahnya adalah sangat ketat. Tetapi saya ingin memberitahu anda bahawa dalam beberapa tahun kebelakangan ini kami menerima hanya aduan terpencil. Untuk mengira mereka, jari-jari yang cukup satu tangan, dan kemudian beberapa pasangan akan kekal!
Adakah terdapat masalah yang tidak dapat diselesaikan hari ini yang menjejaskan peningkatan aliran pelancong ke UAE? Apakah masalah ini? Apa yang sedang dilakukan untuk menghapuskannya?
Ya, ada masalah. Sepanjang 2-3 tahun yang lalu, aliran pelancong ke Dubai telah berkembang dengan begitu banyak walaupun dengan kadar pembinaan tertinggi di Dubai, bilangan bilik hotel tidak memenuhi permintaan. Di satu pihak, ini menunjukkan kejayaan destinasi, dan di sisi lain, sesetengah pelancong tidak dapat menyedari keperluan mereka. Tidak syak lagi bahawa pembinaan hebat yang telah berubah menjadi bandar, termasuk perairan pantai, akan menyelesaikan masalah ini. Saya tidak ragu-ragu bahawa dalam masa terdekat ini ia akan berjaya diselesaikan, dan jumlah tetamu akan hampir dua kali ganda.
Semuanya seolah-olah diketahui mengenai cuti di Emirates. Tetapi sejak kebelakangan ini, ahli perniagaan dan pelabur telah ditarik ke Dubai. Ini telah menjadi sangat ketara dalam tempoh dua tahun yang lalu, sejak permulaan penjualan hartanah kepada orang asing. Adakah DTCM berkaitan dengan kategori pelancong ini, dan jika ya, apa yang sedang dilakukan untuk mereka? Apa yang boleh ditawarkan oleh Dubai kepada ahli perniagaan dan pelabur?
Dubai sentiasa menjadi destinasi menarik untuk ahli perniagaan dan pelabur. Adalah tidak disedari bahawa kira-kira 50 pameran antarabangsa utama diadakan di sini setiap tahun, rangkaian telekomunikasi yang efektif, sistem perbankan yang boleh dipercayai, zon ekonomi bebas baru dengan syarat-syarat menarik dan jaminan bagi pelabur asing telah diwujudkan di sini. Menurut beberapa anggaran, sekurang-kurangnya 1/3 dari semua pelawat ke Dubai adalah ahli perniagaan. Oleh itu, dakwaan bahawa mereka hanya sampai di sini setahun atau dua tahun lalu hanya boleh dikaitkan dengan pasaran Rusia.
Menarik perniagaan asing ke Dubai juga merupakan salah satu tugas Jabatan. Dalam rangka pelaksanaannya, pejabat perwakilan di luar negara menyediakan beberapa perkhidmatan percuma (sebenarnya, semua perkhidmatan Pejabat Perwakilan adalah bebas): mereka memberikan nasihat tentang memulakan dan menjalankan perniagaan, membantu anda mendapatkan senarai calon mitra, dan memberikan informasi lain tentang negara yang menarik para pengusaha. Kami juga cuba merangsang minat di Dubai untuk syarikat perjalanan yang bekerja dengan pelanggan korporat atau pakar dalam sektor MICE (mesyuarat, Insentif, Konferensi, Pameran), iaitu. pelancongan perniagaan yang dipanggil. Pengambilalihan hartanah di Dubai adalah satu fenomena baru yang benar-benar boleh memberi kesan kepada keutamaan kerja kami, tetapi pada masa ini kami menyediakan bantuan kepada syarikat-syarikat Dubai yang ingin memasuki pasaran Rusia dengan cadangan untuk penjualan hartanah.
