Permohonan ini akan menentukan koordinat GPS penumpang dan menghantar maklumat ini ke pusat penghantaran dengan menghantar nombor pesanan kepada penumpang. Selepas menentukan kereta percuma terdekat, pusat akan menghantarnya pada panggilan, dan penumpang akan menerima SMS dengan nombor kereta dan maklumat mengenai pemandu. Dia akan dapat mengesan pendekatan teksi di peta. Menggunakan aplikasi ini tidak akan melibatkan kos tambahan berbanding dengan menelefon teksi melalui telefon, dan penumpang tidak perlu menunggu seorang penghantar percuma di talian dan menerangkan lokasinya. Bermula pada bulan Julai, aplikasi SmartTaxi boleh digunakan untuk menghubungi teksi terlebih dahulu. Pada masa ini, armada teksi Dubai terdiri daripada 8,997 kenderaan. Tahun lepas, teksi Dubai membuat lebih daripada 175 juta perjalanan berbayar.